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                1.注册登陆
                (1)新客户注册:请点击首页顶部“注册”进入注册页面后输入邮箱地址、用户名、密码及验证码,按照提示完成注册。请在注册时务必填写准确的信息。
                (2)老客户登陆:请在"请登录 "页面输入登陆账号、注册密码进行登陆。
                2.查找商品
                (1)您可以通过在首页输入关键字的方法来搜索您想要购买的商品。
                (2)您还可以通过基因商城的分类导航栏来找到您想要购买的商品分类,根据分类找到您的商品。
                3.放入购物车
                (1)选中产品后,在产品列表或者详细页面点击“购买”按钮,该商品会自动添加到购物车里,数量默认为一件。可在购物车中按需要自行修改购买数量。
                (2)可以继续选购,也可以点击右上方“购物车”按钮,或者结算按钮,进入购物车页面调整订单。
                4.详细填写收货人信息
                (1)请填写正确完整的收货人姓名、收货人联系方式、详细的收货地址和邮编,否则将会影响您订单的处理或配送。
                (2)您可以进入“我的基因商城”——“个人信息管理”——编辑常用收货地址,保存成功后,再订购时,可以直接选择使用.
                5.选择收货方式
                (1)基因有限公司经销产品,18个城市内专业送货上门。
                (2)基因有限公司经销产品,其他地区普通快递送货上门。
                6.选择支付方式
                基因优先公司经销的产品,您可以选择:
                (1)货到付款或者月结:已签书面协议的客户在信用额度内先订货,货到付款,或者每月一次结清欠款。新客户如需以该种方式支付,请点击“基因有限公司书面协议”按钮,并按提示完成书面协议。通过审核后订单即可生效。
                (2)预付款订货:可以网上支付,银行转帐等方式预付货款,是新客户获得最大优惠和返还积分的省钱之选!预付款账号为 。基因商城在收到预付款后为您订货,并将货款转给基因有限公司。请在下订单后尽快支付货款,以便尽早收货。
                7.开具发票
                请填写正确的发票抬头和发票形式,发票内容一般默认为商品信息,特殊情况请留言处理。点击“保存发票信息”,发票将由产品页面显示的经销商提供,与订单货物一起送达。
                8.提交订单
                (1)以上信息核实无误后,请点击"提交订单",系统生成一个订单号,就说明您已经成功提交订单。
                (2)订单提交成功后,您可以登陆"我的基因商城"查看订单信息或为订单进行网上支付。
                (3)在系统受理订单前,您可以取消订单。
                9.查看订单状态
                (1)等待付款:预付款订货的订单,请尽快办理支付,已经办理支付后请点击等待付款按钮,并填写支付信息。基因商城在收到您的付款后即为您订货。
                (2)已受理:基因商城已接受您的订单,订单正在处理之中。请耐心等候。
                (3)已订货:由于试剂的特殊性,多数产品需确认订单后向厂家预付款订货,货到海关需要等候过关,订货周期一般为2-3周。
                (4)已到货:货物过关后我们会向您注册的电子邮箱和手机发送即将发货的信息。
                (5)发货中:在全国18个城市内我们会安排专业人员送货上门,其他城市以快递形式送货上门。
                (6)已送货:货物送达后会我们再次发送货物已经签收的信息。如果您发现信息有误,请及时和我们联系。
                (7)月结欠款:月结客户请及时结清欠款
                (8)订单完成:预付款客户在货物送达后即完成订单,月结客户在结清该月欠款后即完成订单,根据订单金额享受积分返回。
                10.付款
                (1)月结的客户请在每月的协议指定日期前付款,及时付款后即可获得积分奖励,换取各种好礼!
                (2)预付款的客户在确认收货后即可得到积分奖励,换取精彩好礼。
                11.积分获取及使用常见问题
                1. 基因商城购物成功后,根据您的消费金额您将获得积分奖励。
                2. 积分可用于兑换各种积分礼品。
                12.售后服务
                (1)购买的产品在使用过程中出现问题,请点击订单后面的“售后”按钮,按照您购买的产品类型,详细填写产品投诉表,我们将在3个工作日内与您联系和协助处理您的投诉。
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