购物指南>>购物流程
- 1．注册登陆
- （1）新客户注册：请点击首页顶部“注册”进入注册页面后输入邮箱地址、用户名、密码及验证码，按照提示完成注册。请在注册时务必填写准确的信息。
- （2）老客户登陆：请在"请登录 "页面输入登陆账号、注册密码进行登陆。
- 2．查找商品
- （1）您可以通过在首页输入关键字的方法来搜索您想要购买的商品。
- （2）您还可以通过基因商城的分类导航栏来找到您想要购买的商品分类，根据分类找到您的商品。
- 3．放入购物车
- （1）选中产品后，在产品列表或者详细页面点击“购买”按钮，该商品会自动添加到购物车里，数量默认为一件。可在购物车中按需要自行修改购买数量。
- （2）可以继续选购，也可以点击右上方“购物车”按钮，或者结算按钮，进入购物车页面调整订单。
- 4．详细填写收货人信息
- （1）请填写正确完整的收货人姓名、收货人联系方式、详细的收货地址和邮编，否则将会影响您订单的处理或配送。
- （2）您可以进入“我的基因商城”——“个人信息管理”——编辑常用收货地址，保存成功后，再订购时，可以直接选择使用.
- 5．选择收货方式
- （1）基因有限公司经销产品，18个城市内专业送货上门。
- （2）基因有限公司经销产品，其他地区普通快递送货上门。
- 6．选择支付方式
- 基因优先公司经销的产品，您可以选择：
（1）货到付款或者月结：已签书面协议的客户在信用额度内先订货，货到付款，或者每月一次结清欠款。新客户如需以该种方式支付，请点击“基因有限公司书面协议”按钮，并按提示完成书面协议。通过审核后订单即可生效。
（2）预付款订货：可以网上支付，银行转帐等方式预付货款，是新客户获得更多优惠和返还积分的省钱之选！预付款账号为 。基因商城在收到预付款后为您订货，并将货款转给基因有限公司。请在下订单后尽快支付货款，以便尽早收货。
- 7．开具发票
- 请填写正确的发票抬头和发票形式，发票内容一般默认为商品信息，特殊情况请留言处理。点击“保存发票信息”，发票将由产品页面显示的经销商提供，与订单货物一起送达。
- 8．提交订单
- （1）以上信息核实无误后，请点击"提交订单"，系统生成一个订单号，就说明您已经成功提交订单。
- （2）订单提交成功后，您可以登陆"我的基因商城"查看订单信息或为订单进行网上支付。
- （3）在系统受理订单前，您可以取消订单。
- 9．查看订单状态
- （1）等待付款：预付款订货的订单，请尽快办理支付，已经办理支付后请点击等待付款按钮，并填写支付信息。基因商城在收到您的付款后即为您订货。
- （2）已受理：基因商城已接受您的订单，订单正在处理之中。请耐心等候。
- （3）已订货：由于试剂的特殊性，多数产品需确认订单后向厂家预付款订货，货到海关需要等候过关，订货周期一般为2-3周。
- （4）已到货：货物过关后我们会向您注册的电子邮箱和手机发送即将发货的信息。
- （5）发货中：在全国18个城市内我们会安排专业人员送货上门，其他城市以快递形式送货上门。
- （6）已送货：货物送达后会我们再次发送货物已经签收的信息。如果您发现信息有误，请及时和我们联系。
- （7）月结欠款：月结客户请及时结清欠款
- （8）订单完成：预付款客户在货物送达后即完成订单，月结客户在结清该月欠款后即完成订单，根据订单金额享受积分返回。
- 10．付款
- （1）月结的客户请在每月的协议指定日期前付款，及时付款后即可获得积分奖励，换取各种好礼！
- （2）预付款的客户在确认收货后即可得到积分奖励，换取精彩好礼。
- 11．积分获取及使用常见问题
- 1. 基因商城购物成功后，根据您的消费金额您将获得积分奖励。
- 2. 积分可用于兑换各种积分礼品。
- 12．售后服务
- （1）购买的产品在使用过程中出现问题，请点击订单后面的“售后”按钮，按照您购买的产品类型，详细填写产品投诉表，我们将在3个工作日内与您联系和协助处理您的投诉。
- （2）如属产品质量问题，您可以要求换货或者退款。
